Cambios y devoluciones

Defectos de fábrica: comunica el problema en 7 días

Dynasty Jewelry no acepta devoluciones ni realiza reembolsos. Solo ofrece cambios por defectos de fábrica reportados dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Solicitar un cambio

Llama al (561) 713-8605 con tu número de pedido, una descripción del defecto y fotografías claras. Revisaremos la solicitud y te indicaremos los pasos a seguir.

No se cubren daños por uso inadecuado, golpes, rayaduras, productos químicos, falta de cuidado o modificaciones. No se ofrecen cambios por preferencia personal.

Tras confirmar el defecto de fábrica, se cambiará la pieza por una igual, sujeta a disponibilidad. Si no está disponible, se ofrecerá una alternativa de valor equivalente.

Esta política no limita los derechos del consumidor reconocidos por la legislación aplicable.